Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur theblassa.ma par The Blassa. Toute commande validée implique l’acceptation de ces conditions.

2. Produits, disponibilité et prix

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche. Les offres restent valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH). Le montant total, les éventuelles remises et les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive.

3. Commande et paiement

Le client vérifie son panier, ses coordonnées et le mode de livraison avant de commander. Une commande peut être confirmée par téléphone ou WhatsApp afin d’éviter les erreurs. Les moyens proposés au paiement sont le paiement à la livraison et le virement bancaire lorsqu’ils sont disponibles à l’étape de commande.

4. Livraison

La livraison est proposée au Maroc dans les zones affichées à la commande. Les frais habituels varient selon la destination et sont calculés avant validation. La livraison est offerte dès 1 000 DH d’achats dans les zones desservies. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la ville, le transporteur, les jours fériés ou un cas de force majeure.

5. Rétractation, retours et conformité

Lorsque le droit de rétractation prévu par la loi marocaine n° 31-08 est applicable, le client peut l’exercer dans le délai légal de sept jours. Les conditions et exceptions légales s’appliquent, notamment selon la nature du produit et son état. Aucun produit alimentaire, complément ou article scellé ne doit être retourné ouvert ou altéré. Avant tout retour, contactez le service client pour obtenir les instructions. Un produit endommagé, non conforme ou reçu par erreur doit être signalé rapidement avec des photos.

6. Responsabilité et usage des produits

Le client doit respecter l’étiquetage, les conditions de conservation et les conseils d’utilisation. Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée ni un avis médical. En cas de grossesse, traitement, allergie ou doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

7. Données personnelles et contact

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour toute question : contact@theblassa.ma ou WhatsApp au +212 708 546 807.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute procédure.